Polityka Ochrony Danych osobowych – Prywatność i bezpieczeństwo danych
Klauzula informacyjna
Prywatność naszych użytkowników to dla nas priorytet, dlatego dbamy o to, by
Twoje dane były u nas bezpieczne. Chodzi o dane osobowe i dane zapisywane w
plikach cookies i pochodnych technologiach, które zbieramy gdy dokonujesz
rezerwacji/zgłoszenia imprezy turystycznej lub korzystasz z naszego Portalu.
Podczas wyszukiwania albo porównania ofert na naszym Portalu zapisujemy
tylko pliki cookies.
Dopiero w momencie, gdy rozpoczniesz proces rezerwacji i wypełnisz
formularz kontaktowy Twoje dane osobowe takie jak: nazwisko, imię, data
urodzenia, adres, email zostaną zapisane.
Rozwiązania, których używamy są zgodne z Rozporządzeniem Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie
ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w
sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy
95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych), tzw.
RODO.
Administrator danych osobowych
Administratorem podanych przez Ciebie danych osobowych na etapie
poszukiwania imprezy turystycznej jest Portal.
Po zrobieniu rezerwacji turystycznej administratorem podanych przez Ciebie
danych osobowych zostanie organizator turystyki, z którym zawrzesz umowę.
Kontakt w sprawie danych osobowych
We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych
osobowych:
Przed rezerwacją:
prosimy o kontakt z naszym Portalem.
Po rezerwacji
prosimy o kontakt z organizatorem turystycznym, którego dane znajdziesz na
dokonanej przez Ciebie rezerwacji.
Tak długo jak nie zrobisz rezerwacji my odpowiadamy na Twoje wszystkie
pytania w sprawie danych osobowych.
Na Twoje pytania odpowiemy najszybciej jak to możliwe, maksymalnie w ciągu
30 dni.
W dowolnym momencie masz prawo do żądania od nas: dostępu do Twoich
danych osobowych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec ich, a także wobec przetwarzania do celów
marketingu bezpośredniego oraz prawo do przenoszenia danych. Jako osoba
składająca wniosek lub zlecenie dotyczące przetwarzania Twoich danych
osobowych, możesz zostać poproszona przez nas o odpowiedź na kilka pytań
związanych z Twoimi danymi osobowymi, które umożliwią nam weryfikację
Twojej tożsamości.
Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Podane przez Ciebie dane osobowe będziemy przetwarzać:
a) w celu umożliwienia zawarcia, a następnie realizacji: umowy o udział w
imprezie turystycznej z organizatorem turystyki oraz umowy ubezpieczenia
podróżnego z Ubezpieczycielem, a także w ramach prawnie uzasadnionego
interesu administratora danych w celu opieki około obsługowej i kontaktu w
sprawach związanych z rezerwowaną za naszym pośrednictwem imprezą
turystyczną,
b) w celu promocji oferowanych przez nas usług i poznania Twoich preferencji,
w ramach prawnie uzasadnionego interesu administratora danych. Dzięki temu
będziemy mogli dopasować usługi i dostarczane Ci treści do Twoich oczekiwań,
c) w celu prowadzenia ksiąg rachunkowych oraz rozliczeń zawartych za naszym
pośrednictwem umów o udział w imprezie turystycznej oraz umowy
ubezpieczenia podróżnego, a także innych umów zawartych z nami,
d) w ramach prawnie uzasadnionego interesu administratora danych w celu
obrony naszych praw i dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzonej przez nas
działalności gospodarczej, co może wiązać się z koniecznością przetwarzania
danych osobowych w tym celu.
Odbiorcy danych
Dbanie o poufność Twoich danych jest dla nas priorytetem. Z uwagi na
konieczność zapewnienia odpowiedniej organizacji np. w zakresie infrastruktury
technicznej, informatycznej czy w bieżących sprawach naszej działalności,
dostęp do podanych przez Ciebie danych osobowych mogą mieć następujący
odbiorcy danych:
a) Nasi upoważnieni pracownicy.
b) Podmioty uprawnione do otrzymania Danych Osobowych na podstawie
przepisów prawa.
d) Dostawcy usług zaopatrujący nas w rozwiązania techniczne, organizacyjne
oraz związane z zarządzaniem firmą (w szczególności firmy kurierskie i
pocztowe).
e) Dostawcy usług prawnych i doradczych oraz wspierający nas w dochodzeniu
należnych roszczeń oraz obrony naszych praw (w szczególności kancelarie
prawne, podatkowe, firmy windykacyjne).
f) Organizatorzy turystyki, firmy ubezpieczeniowe oraz instytucje bankowe, z
którymi mamy zawarte umowy agencyjne, umowy pośrednictwa w sprzedaży
produktów i/lub świadczeniu usług, w zakresie niezbędnym do prawidłowego
wykonania łączących nas umów lub umów zawartych za naszym
pośrednictwem.
g) Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar
Gospodarczy do odbiorców danych w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia
prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych
zatwierdzone przez Komisję Europejską.
Czas przechowywania danych
Czas, przez jaki będziemy przechowywać Twoje dane, zależy od tego, w jakim
celu je przetwarzamy:
a) W przypadku przetwarzania danych w celu zawarcia i realizacji umowy o
imprezę turystyczną oraz obrony naszych praw i dochodzenia roszczeń z tytułu
prowadzonej przez nas działalności gospodarczej, możemy przechowywać
podane przez Ciebie dane osobowe w zakresie niezbędnym dla dochodzenia
roszczeń oraz obrony naszych praw. Czas przechowywania wynika z przepisów
prawa, w szczególności kodeksu cywilnego.
b) W przypadku przetwarzania danych w celu promocji oferowanych przez nas
usług i poznania Twoich preferencji podane przez Ciebie dane osobowe
będziemy przetwarzać tak długo, jak długo będziesz korzystał z naszych usług.
W każdym momencie możesz zgłosić nam, iż nie chcesz otrzymywać od nas
takich treści. Wówczas zaprzestaniemy ich wysyłki zgodnie z Twoim żądaniem.
c) W przypadku przetwarzania danych dla celów podatkowych i rachunkowych,
możemy przechowywać podane przez Ciebie dane w zakresie i przez okres
wymagany przepisami prawa – 5 lat licząc od początku roku następującego po
roku obrotowym, którego dane dotyczą, a także po zakończeniu świadczenia
usług w zakresie i przez czas niezbędny do rozliczenia umowy.
Po upływie wyżej wymienionych okresów podane przez Ciebie dane osobowe
są usuwane lub poddawane anonimizacji.
Twoje prawa
Masz prawo do wniesienia skargi do PUODO (Prezes Urzędu Ochrony Danych
Osobowych), jeśli uważasz i potrafisz uzasadnić, że Twoje dane osobowe
przetwarzamy niezgodnie z ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych
Osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 roku (RODO).
Na naszym Portalu dane przekazujesz dobrowolnie, pamiętaj jednak, że jest to
niezbędne, abyśmy mogli pośredniczyć w zawarciu przez Ciebie umowy o
udział w imprezie turystycznej z organizatorem turystyki czy umowy
ubezpieczenia podróżnego z Ubezpieczycielem oraz, jeśli wyrazisz taką chęć,
przesyłać Ci nasz: np. Newsletter lub inne świadczone przez nas usługi drogą
elektroniczną, a także kontaktować się z Tobą telefonicznie.
Zmiany polityki prywatności
Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.
Aktualna wersja obowiązuje od 25 maja 2018 roku.