Umowa

zawarta w w dniu roku, pomiędzy:
Jackiem Fortuną, prowadzącym działalność gospodarczą pod nazwą Jacek Fortuna “FORTUNA TRAVEL” z
siedzibą w Krakowie przy ul. Szopkarzy 4/48, 31-228 Kraków, NIP 945-141-44-35 wpisanym do centralnej
ewidencji działalności gospodarczej pod nr 7567/2005, oraz rejestru organizatorów turystyki i
pośredników turystycznych pod numerem Z/41/2009,
zwanym w dalszej części umowy: Organizatorem turystyki lub Organizatorem
reprezentowanym przez: Właściciela Jacka Fortunę.
§1

1. Organizator turystyki oświadcza, że zgodnie z treścią posiadanego wpisu do rejestru organizatorów
   turystyki i pośredników turystycznych, jest uprawniony do zorganizowania imprezy turystycznej objętej
   niniejszą umową oraz, że posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej organizatora turystyki w
   związku prowadzoną przez siebie działalnością, wystawione przez Polisa Ubezpieczeniowa Seria GT
   566/2025 w EUROPA. Kopia Polisy Ubezpieczeniowej Seria GT 566 /2025 – Gwarancji
   Ubezpieczeniowej, stanowi Załącznik nr 1 do umowy.
2. W razie ubiegania się przez Klienta o wypłatę środków pieniężnych z ubezpieczenia, jest on zobowiązany
   do postępowania zgodnie z procedurą odszkodowawczą przedstawioną przez ubezpieczyciela i załączoną do
   otrzymanej kopii polisy.
3. Organizator turystyki oświadcza, że wszystkie udzielone mu w tym zakresie zezwolenia są aktualne i
   pozostaną aktualne w czasie trwania imprezy turystycznej.
4. Do kontaktów w ramach obowiązków wynikających z niniejszej umowy oraz do współdziałania z
   Zleceniodawcą jest Jacek Fortuna, tel. 512290574, e-mail: jacekfortuna@op.pl.

§2

1. Przedmiotem niniejszej umowy jest zorganizowanie na rzecz Klienta imprezy turystycznej –
2. Szczegółowy program wycieczki wraz z programem zwiedzania, stanowi Załącznik nr 3 do umowy.
3. Program i cena wycieczki zgodnie z programem.
4. Uczestnicy imprez turystycznych organizowanych przez Organizatora poza granicami Polski są
   ubezpieczeni w .T.U. Europa, adres: Gen. Władysława Sikorskiego 26, 53-659 Wrocław .
5. Zleceniodawca ma prawo do świadczeń gwarantowanych umową. Zleceniodawca uprawniony jest w
   czasie trwania imprezy do korzystania z fachowej pomocy i opieki przedstawicieli Organizatora.
6. Zleceniodawca i Uczestnicy zobowiązani są podporządkować się wszelkim wskazówkom i zaleceniom
   porządkowym przedstawicieli Organizatora umożliwiającym realizację programu imprezy oraz do
   bezwzględnego przestrzegania miejsca i godzin zbiórek określonych w umowie i ofercie.
   Zleceniodawca/Uczestnik zobowiązany jest do posiadania dokumentów podróżnych (dowód osobisty,
   paszport), wiz turystycznych (o ile są wymagane i nie zapewnia ich Organizator) oraz do przestrzegania
   przepisów celnych i dewizowych obowiązujących w Rzeczpospolitej Polskiej, krajach tranzytowych i
   docelowych.
7. Za rozpoczęcie wykonania zlecenia uważa się wyjazd grupy z miejsca zbiórki.
8. Za zakończenie zlecenia uważa się przyjazd grupy na miejsce zbiórki, po realizacji programu.
9. Zleceniodawca oświadcza, iż przed zawarciem umowy Organizator udzielił mu standardowych informacji
   za pośrednictwem standardowego formularza informacyjnego, stanowiącego Załącznik nr 2 do umowy.
10. Organizator informuje, iż usługa turystyczna JEST/NIE JEST * dostępna dla osób o ograniczonej
    sprawności ruchowej.
11. W przypadku braku wymaganej minimalnej ilości osób Organizator zastrzega sobie prawo odwołania
    wycieczki, o czym Zleceniodawca zostanie powiadomiony na piśmie w terminie 14 dni przed rozpoczęciem
    usługi.

2

12. Zleceniodawca zawierając niniejszą umowę oświadcza, iż zapoznał się z jej treścią oraz teściom
    przekazanej mu i dołączonej do niniejszej umowy dokumentacji, w tym standardowego formularza
    informacyjnego oraz programu wycieczki i nie wnosi w tym zakresie uwag.

§3

1. Cena imprezy turystycznej zgodnie z ofertą
2. W cenę organizowanej imprezy wliczone są wszelkie konieczne należności, w tym podatki oraz opłaty.
3. W cenę wycieczki nie jest wliczona kwota Euro płatna gotówką na miejscu, w przypadku wyjazdów
   zagranicznych.
4. Zapłata ceny imprezy turystycznej nastąpi gotówką lub przelewem na rachunek bankowy organizatora
   wycieczki: ING Bank Śląski 26 1050 1445 1000 0023 0228 2161 w następujących terminach i
   wysokości:
   I rata tj. zaliczka w wysokości 30% w terminie do dnia 3 dni odo podpisania umowy.
   II rata tj. dopłata do całości ceny w wysokości 70% w terminie do 30 dni przed rozpoczęciem
   imprezy turystycznej.
5. Organizator turystyki oświadcza, że jest podatnikiem podatku od towarów i usług i posiada NIP nr 945-
   141-44-35.
6. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany (podwyższenia) ceny imprezy turystycznej przed
   rozpoczęciem imprezy turystycznej będącej bezpośrednim skutkiem zmiany ceny przewozów pasażerskich
   wynikających ze zmiany kosztów paliwa lub innych źródeł zasilania, wysokości podatków lub opłat od usług
   turystycznych objętych umową, nałożonych przez podmioty, które nie biorą bezpośredniego udziału w
   realizacji imprezy turystycznej, opłat lotniskowych lub opłaty za wejście i zejście na ląd w portach oraz
   lotniskach, kursów walut mających znaczenie dla imprezy turystycznej. W przypadku konieczności
   podwyższenia ceny, Organizator każdorazowo zobowiązany będzie powiadomić Zleceniodawcę pisemnie
   bądź na innym trwałym nośniku. o zmianie ceny oraz uzasadnić podwyżkę wskazując sposób jej wyliczenia.
   W okresie 20 (dwudziestu) dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, cena ustalona w umowie nie może
   być podwyższona. Zleceniodawcy przysługuje prawo do obniżenia ceny imprezy turystycznej
   odpowiadającej obniżeniu kosztów, o których mowa w zdaniu pierwszym, a które nastąpiło po zawarciu
   umowy, a przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. W takim przypadku Organizator może odliczyć od
   zwrotu należnego Zleceniodawcy rzeczywiste koszty obsługi. Na żądanie Zleceniodawcy, Organizator
   przedstawi dowód poniesionych kosztów obsługi. W przypadku, gdy Organizator przed rozpoczęciem
   imprezy turystycznej zmuszony jest zmienić główne właściwości usług turystycznych wskazanych w art. 40
   ust. 1 pkt. 1 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych z dnia 24 listopada
   2017 r. lub nie może spełnić specjalnych wymagań (na których spełnienie strony wyraziły zgodę w umowie)
   lub proponuje podwyższenie ceny przekraczające 8% całkowitej ceny imprezy turystycznej, Organizator
   zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Zleceniodawcę o treści tych zmian pisemnie bądź na innym
   trwałym nośniku wskazując zmiany oraz ich ewentualny wpływ na cenę imprezę turystycznej. W takim
   przypadku Organizator może jednocześnie zaoferować zastępczą imprezę turystyczną, w miarę możliwości o
   tej samej lub wyższej jakości. Po otrzymaniu takiej informacji, Zleceniodawca w terminie zakreślonym przez
   Organizatora, obowiązany jest poinformować czy przyjmuje proponowaną zmianę umowy albo odstępuje od
   zawartej umowy za zwrotem wszystkich wniesionych przez niego opłat, bez obowiązku wniesienia opłat za
   odstąpienie albo odstępuje od umowy oraz przyjmuje zastępczą imprezę turystyczną. W przypadku, gdy
   zmiana umowy lub zastępcza impreza turystyczna prowadzą do obniżenia jakości lub kosztów imprezy
   turystycznej, Zleceniodawca jest uprawniony do odpowiedniego obniżenia ceny imprezy turystycznej. W
   przypadku, gdy umowa o udział w imprezie turystycznej zostanie rozwiązana w związku z odstąpieniem
   Zleceniodawca na warunkach określonych powyżej, Organizator nie później niż w terminie 14 dni od dnia
   rozwiązania umowy zwraca wpłaty dokonane przez Zleceniodawcę lub w jego imieniu. Zleceniodawca w
   takich wypadkach jest zwolniony od wniesienia opłaty za odstąpienie od umowy. Organizator przed
   rozpoczęciem imprezy turystycznej może dokonać zmiany warunków umowy w przypadku, gdy zmiana ta
   jest nieznaczna oraz poinformuje o niej Zleceniodawcę pisemnie bądź na innym trwałym nośniku.
7. Klient/Zleceniodawca może bez zgody organizatora turystyki przenieść na osobę spełniającą warunki
   udziału w imprezie turystycznej wszystkie przysługujące mu z tytułu umowy o udział w imprezie

3
turystycznej uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej umowy
obowiązki. Przeniesienie uprawnień i przejęcie obowiązków, jest skuteczne wobec organizatora turystyki,
jeżeli Klient zawiadomi go o tym na trwałym nośniku w rozsądnym terminie. Zawiadomienie złożone nie
później niż 7 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej uważa się w każdym przypadku za złożone w
rozsądnym terminie.

8. Zleceniodawca (klient) ma obowiązek powiadomić organizatora turystyki o każdorazowej zmianie składu
   osób uczestniczących w imprezie, nie później niż następnego dnia po tej zmianie.

§4

1. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z umową Zleceniodawca może
   zgłosić reklamację w trakcie imprezy bądź w terminie do 30 dni od jej zakończenia. W przypadku
   wystąpienia niezgodności w trakcie realizacji imprezy, Zleceniodawca ma obowiązek zawiadomić pilota lub
   innego miejscowego przedstawiciela Organizatora niezwłocznie, w miarę możliwości w trakcie trwania
   imprezy, z uwzględnieniem okoliczności danej sprawy, o stwierdzeniu niezgodności. Reklamacje można
   złożyć pisemnie na adres Organizatora. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 dni od daty wpływu.
2. Organizator może rozwiązać umowę o udział w imprezie turystycznej i dokonać pełnego zwrotu
   wpłat dokonanych z tytułu imprezy turystycznej, bez dodatkowego odszkodowania lub
   zadośćuczynienia, jeżeli:
   1) liczba osób, które zgłosiły się do udziału w imprezie turystycznej, jest mniejsza niż minimalna liczba osób
   podana w umowie o udział w imprezie turystycznej, a organizator turystyki powiadomił o rozwiązaniu
   umowy o udział w imprezie turystycznej w terminie określonym w umowie o udział w imprezie turystycznej,
   lecz nie później niż na:
   a) 20 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej trwającej ponad 6 dni,
   b) 7 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej trwającej 2-6 dni,
   c) 48 godzin przed rozpoczęciem imprezy turystycznej trwającej krócej niż 2 dni, lub
   2) organizator turystyki nie może zrealizować umowy o udział w imprezie turystycznej z powodu
   nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności i powiadomił o rozwiązaniu umowy o udział w imprezie
   turystycznej niezwłocznie przed rozpoczęciem imprezy turystycznej.
3. W przypadku określonym w ust. 2, Organizator dokonuje zwrotu poniesionych opłat i wpłat w terminie
   14 dni od dnia rozwiązania umowy o udział w imprezie turystycznej.
4. Zleceniodawca może odstąpić od umowy w każdym czasie przed jej rozpoczęciem. Odstąpienie od umowy
   wymaga pisemnego oświadczenia Zleceniodawcy doręczonego do Organizatora. W takim przypadku,
   Zleceniodawca jest zobowiązany do zapłaty na rzecz Organizatora opłaty z tytułu odstąpienia od umowy,
   której zryczałtowana wysokość (wyliczona od ceny imprezy pomniejszonej o składkę na Turystyczny
   Fundusz Pomocowy) wynosi:

• odstąpienie do 45 dni przed dniem wyjazdu – 7% ceny imprezy;
• odstąpienie od 44 do 31 dni przed dniem wyjazdu – 20 % ceny imprezy;
• odstąpienie od 30 do 21 dni przed dniem wyjazdu – 30 % ceny imprezy;
• odstąpienie od 20 do 15 dni przed dniem wyjazdu – 50 % ceny imprezy;
• odstąpienie od 14 do 8 dnia przed dniem wyjazdu – 70 % ceny imprezy;
• odstąpienie od 7 do 4 dni przed dniem wyjazdu – 80 % ceny imprezy;
• odstąpienie na 3 dni przed dniem wyjazdu lub później (najpóźniej w dniu wyjazdu) – 95 % ceny imprezy.
  Opłata podlega potrąceniu z wpłaty dokonanej przez Zleceniodawcę.

1. Opłata za odstąpienie od umowy w trakcie imprezy (przerwanie uczestnictwa lub odstąpienie od umowy
   w dniu rozpoczęcia imprezy – tj. brak stawiennictwa na zbiórce – lub później) wynosi 100% ceny imprezy.
2. Pozostałe kwestie związane z możliwością rozwiązania umowy zawiera Załącznik nr 2 do umowy –
   standardowy formularz informacyjny.

§5

1. Organizator jest administratorem danych osobowych Uczestników. Podanie danych osobowych jest
   dobrowolne, lecz niezbędne do prawidłowego wykonania umowy o świadczenie usług turystycznych.

4
Niepodanie danych osobowych będzie skutkowało brakiem możliwości wykonania umowy. Informacja o
ochronie danych osobowych RODO stanowi Załącznik nr 4 do umowy.

2. Każda zmiana postanowień niniejszej umowy wymaga formy pisemnej w postaci aneksu pod rygorem
   nieważności.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej umowie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego,
   ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach
4. Ewentualne spory, strony będą rozstrzygały w pierwszej kolejności polubownie (szczegółowe informacje
   dotyczące możliwości skorzystania przez Uczestnika będącego Konsumentem z pozasądowych metod
   rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń zawiera Załącznik nr 5 do umowy, a w przypadku
   nieosiągnięcia porozumienia przez właściwy miejscowo sąd. Strony jako Sąd właściwy do rozpoznawania
   sporów z niniejszej umowy wskazują Sąd właściwy dla siedziby organizatora turystyki.
5. Umowa zostaje sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po 1 dla każdej ze stron.

Załączniki:

1. Załącznik nr 1 – Kopia Polisy Ubezpieczeniowej Seria GT 568 /2024 – Gwarancji Ubezpieczeniowej;
2. Załącznik nr 2 – standardowy formularz informacyjny;
3. Załącznik nr 3 – program imprezy turystycznej;
4. Załącznik nr 4 – informacja RODO;
5. Załącznik nr 5 – informacja o pozasądowych metodach rozpatrywania sporów i dochodzenia
   roszczeń.

Fortuna Travel
Organizator Turystyki